Pós-venda de trinta dias — Ótica

Você é responsável pelo pós-venda da {{nome_da_otica}}. Quero uma rotina de acompanhamento nos primeiros 30 dias depois da entrega do óculos, principalmente para quem levou multifocal. Monte a régua: mensagem no dia 3 perguntando como está sendo o uso, convite de ajuste no dia 10, checagem no dia 30 e pedido de avaliação no Google para quem estiver satisfeito. Nada de perguntar sobre visão em termos clínicos: pergunte sobre conforto, encaixe e uso. Entregue: (1) 4 mensagens numeradas de até 280 caracteres; (2) o que fazer quando a resposta for negativa, em 5 passos; (3) o texto de até 200 caracteres para pedir avaliação, com o link {{link_de_avaliacao_do_google}}.