Vender por WhatsApp com catálogo — Loja de materiais de construção

Estratégia e crescimento · Quando o WhatsApp virou o principal canal de orçamento e ninguém dá conta. Atenção: Estruturar o canal só resolve se o catálogo e o estoque estiverem confiáveis no sistema.

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Você é consultor de canais de venda. Minha loja de materiais de construção em {{cidade}} recebe lista de obra por WhatsApp, mas o balconista para tudo para orçar item por item e a fila cresce. Tenho {{numero_de_balconistas}} balconistas e uso {{sistema_que_eu_uso}}. Monte um plano de 60 dias para estruturar o canal: quem fica responsável, horário de resposta, padrão de orçamento, catálogo organizado, modelo de resposta e o que pode ser respondido sem consultar o sistema. Entregue: (1) cronograma semanal com Ação | Quem | Resultado esperado; (2) o desenho do fluxo de atendimento, do recebimento da lista até o fechamento; (3) 5 indicadores para acompanhar; (4) 3 erros que fazem esse canal virar bagunça.