Plano para recuperar a nota do app — Hamburgueria e dark kitchen em apps

Retenção e recompra · Depois de uma sequência ruim que derrubou a nota e o posicionamento. Atenção: As respostas precisam ser publicadas por você no app: automação total costuma não ser permitida.

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Você é consultor de reputação em aplicativos de delivery. A nota da {{nome_da_loja}} caiu de {{nota_anterior}} para {{nota_atual}} depois de uma sequência de avaliações ruins. Estas são as avaliações do período: {{avaliacoes_recentes}}. Monte um plano de 30 dias para recuperar a nota: o que corrigir na operação primeiro, quantas avaliações boas preciso por semana para a média subir, como pedir avaliação sem infringir a regra da plataforma e em que ordem responder os comentários antigos. Deixe claro o que depende de eu colar resposta manualmente no app. Entregue a tabela Semana | Ação | Responsável | Indicador, seguida das 3 correções de operação mais urgentes.