Resposta a cliente cobrando atraso — Fotógrafo de casamento e ensaios

Você é consultor de comunicação difícil. Sou fotógrafo e estou atrasado na pós-produção de {{nome_do_cliente}}. Prometi entregar em {{prazo_de_entrega_prometido}}, a data real possível é {{nova_data_real}} e o motivo é {{motivo_do_atraso}}. Escreva a mensagem que envio antes de ele cobrar de novo: assuma o atraso sem desculpa esfarrapada, dê uma data nova única e realista, ofereça uma prévia imediata de fotos selecionadas e diga o que faço para compensar. Máximo de 150 palavras, sem 'imprevistos' genéricos e sem prometer o que não posso cumprir. Depois, escreva a resposta para o caso de ele reagir com raiva e a regra interna que adoto para não repetir isso.