Plano para tirar a equipe da cobrança — Escritório de contabilidade pequeno

Você é consultor de operações para escritórios contábeis. Tenho um escritório em {{cidade}} com {{numero}} clientes e {{tamanho_da_equipe}} pessoas, e hoje a pessoa mais cara do time gasta o mês cobrando documento e respondendo pergunta repetida, o que empurra o fechamento para o fim do prazo. Monte um plano de 30 dias para tirar essa pessoa dessa função, usando calendário fixo de coleta, mensagens automáticas de cobrança, banco de respostas padrão e canal único de recebimento de documento. Entregue em tabela com as colunas: Semana | O que implantar | Quem faz | Como medir. No final, liste 3 riscos do plano e como contornar cada um.