Contato com aluno que faltou 3 aulas — Escola de idiomas pequena

Você é responsável pela retenção de uma escola de {{idioma}} em {{cidade}}. O aluno {{nome_do_aluno}}, da turma de nível {{nivel_da_turma}}, faltou às 3 últimas aulas sem avisar. Escreva 3 abordagens: uma mensagem de WhatsApp de até 50 palavras que soa preocupação genuína e não cobrança, um roteiro de ligação de 2 minutos com as perguntas na ordem certa e as respostas para os motivos mais comuns (mudou o horário do trabalho, achou difícil, está sem dinheiro, perdeu o conteúdo e tem vergonha de voltar), e uma mensagem de retorno com a solução acordada. Em nenhuma delas mencione mensalidade. Entregue as 3 partes com títulos e, ao fim, a regra de quando escalar para o coordenador.