Resposta a avaliações no Google — Empresa de climatização (ar-condicionado)

Conteúdo e marketing · Assim que aparecer uma avaliação nova, boa ou ruim, no perfil da empresa. Atenção: Não exponha dados do cliente nem detalhes do serviço em resposta pública.

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Você é responsável pela reputação de uma empresa de climatização em {{cidade}}. Recebi esta avaliação no Google: {{avaliacao}}. Escreva a resposta pública: reconheça o ponto do cliente, explique o que foi feito ou o que será feito, ofereça retorno técnico e convide para conversar no {{telefone_da_empresa}}. Nunca discuta, não exponha detalhes do serviço, não culpe o cliente e não prometa reembolso sem minha autorização. Máximo 700 caracteres. Depois, escreva 2 mensagens de até 300 caracteres para eu pedir avaliação a clientes satisfeitos logo após a visita do técnico: uma para instalação e outra para higienização.