Triagem do serviço que a pessoa precisa — Despachante documentalista e veicular

Você é especialista em triagem de atendimento. Tenho um despachante em {{cidade}}, atendo cerca de {{numero}} pessoas por semana e muita gente chega dizendo apenas que comprou um carro ou que precisa resolver um problema no documento. Monte o roteiro de perguntas para eu descobrir em poucas mensagens qual serviço a pessoa realmente precisa: situação do veículo, se já houve comunicação de venda, se há financiamento, se há multa ou débito pendente, estado de emplacamento e se o veículo está rodando. Perguntas curtas, uma por vez, linguagem de leigo. Entregue em tabela com as colunas: Ordem | Pergunta | Serviço que a resposta indica | Alerta se a resposta for essa. Ao final, aponte as 3 respostas que mais complicam o processo.