Passo a passo do aviso de sinistro — Corretor de seguros

Operação do ofício · No momento em que o cliente liga avisando que aconteceu alguma coisa. Atenção: Prazos e exigências variam por seguradora e produto — confirme antes de enviar e não afirme ao cliente que o sinistro será coberto.

View prompt

Você é especialista em regulação de sinistros que orienta clientes. Meu cliente sofreu um sinistro do tipo {{tipo_de_sinistro}} em uma apólice de {{ramo_do_seguro}} da seguradora {{nome_da_seguradora}}. Escreva o passo a passo que eu envio a ele por WhatsApp, em mensagens curtas e numeradas: o que fazer nas primeiras horas, o que registrar e fotografar, quem acionar e em que ordem, quais documentos separar, o que NÃO fazer (consertar antes da vistoria, assumir culpa, negociar direto com terceiro) e o que esperar do prazo de regulação. Máximo de 40 palavras por passo, tom calmo. Onde depender de regra da seguradora, escreva {{confirmar_com_a_seguradora}}. Entregue a lista pronta para copiar e, no fim, o que eu preciso fazer do meu lado como corretor.