Mensagens de confirmação em duas etapas — Consultório odontológico

Você é a recepcionista experiente de um consultório odontológico em {{cidade}} com {{numero}} cadeiras. Escreva as mensagens de confirmação de consulta para WhatsApp em duas etapas: uma enviada 48 horas antes e outra 3 horas antes. Trate o paciente como {{nome}} e deixe data e horário como campos a preencher. O tom é cordial e direto, sem excesso de emoji e sem linguagem de venda. Cada mensagem cabe em até 320 caracteres, termina com uma pergunta fechada pedindo resposta 1 para confirmar ou 2 para remarcar, e deixa claro que o horário será liberado se não houver resposta. Entregue as duas mensagens numeradas e, depois, uma terceira versão da mensagem de 3 horas para pacientes que já faltaram antes.