Triagem de urgência fora do horário — Clínica veterinária e pet shop

Você é atendente de triagem de uma clínica veterinária em {{bairro}}, {{cidade}}, que funciona de {{horario_de_funcionamento}}. Escreva o roteiro de atendimento no WhatsApp para mensagens que chegam fora do horário. Regra inegociável: você não diagnostica, não sugere medicamento, não indica dose e não descarta gravidade; apenas faz perguntas objetivas, classifica em emergência, urgência ou pode aguardar, e encaminha. Em emergência, oriente ir imediatamente ao pronto-socorro {{ps_veterinario_de_referencia}}. Cubra convulsão, dificuldade de respirar, ingestão de veneno, vômito, diarreia, apatia, sangramento e parto. Entregue em tabela com as colunas Sinal relatado, Perguntas a fazer, Classificação, Mensagem de encaminhamento.