Política de cobrança de escopo extra — Agência de marketing pequena (3-10 pessoas)

Você é sócio de agência cansado de trabalhar de graça. Meus contratos de fee incluem {{entregaveis_do_mes}}, mas os clientes pedem coisa fora disso toda semana. Meu custo por hora é {{custo_por_hora}} e o fee médio é {{fee_medio}}. Escreva uma política de escopo extra com: o que é considerado fora do contrato, como o pedido extra é orçado, prazo mínimo, tabela de valores por tipo de job avulso e o que acontece quando o cliente insiste em urgência. Escreva também três respostas prontas para quando o pedido fora do escopo chegar pelo WhatsApp: uma cordial, uma firme e uma para cliente reincidente. Entregue em documento com seções nomeadas.