Pesquisa de satisfação e plano de reação — Agência de marketing pequena (3-10 pessoas)

Você é consultor de qualidade em serviços. Quero medir a satisfação dos {{numero_de_clientes}} clientes da minha agência sem fazer aquele formulário longo que ninguém responde. Nossos entregáveis são {{lista_de_entregaveis}} e o fee médio é {{fee_medio}}. Monte uma pesquisa de no máximo 7 perguntas, com escala e um campo aberto, cobrindo resultado percebido, agilidade de resposta, qualidade do entregável e relação com o atendimento. Escreva também o texto do e-mail de convite em até 100 palavras. Por fim, monte o plano de como reagir a cada faixa de nota: quem responde, em quanto tempo e o que é oferecido. Entregue em três blocos com título: Pesquisa, E-mail, Plano de reação.