Ata e follow-up da reunião mensal — Agência de marketing pequena (3-10 pessoas)

Você é atendimento de agência. Acabei de sair da reunião mensal de resultado com {{nome_do_cliente}}, referente a {{mes_de_referencia}}. Minhas anotações estão soltas: {{anotacoes}}. Transforme isso em dois textos. Primeiro, a ata formal com as seções Presentes, Decisões tomadas, Pontos em aberto e Próximos passos com responsável e data. Segundo, um e-mail de até 150 palavras para o cliente confirmando o que ficou combinado e cobrando de forma educada os itens que dependem dele. Separe com clareza o que é responsabilidade da agência e o que é do cliente, porque esse é o ponto que sempre gera atrito depois. Não invente decisão que não está nas anotações.